TVMAR INTERNET presta servicio de acceso a internet en zonas urbanas y rurales de Mariquita, Falan y Venadillo, de acuerdo con la disponibilidad técnica de red. La calidad del servicio depende de la tecnología instalada, el plan contratado, el estado de los equipos del usuario y las condiciones de la red interna del hogar o empresa.
No se consideran interrupciones atribuibles al servicio las fallas ocasionadas por energía eléctrica del usuario, daños en red interna, equipos propios, vandalismo, alteraciones no autorizadas o fuerza mayor.